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芊伊朵教你幾招:讓你的女裝店業績蹭蹭上漲

2019-11-8 1:39:16發布7次查看

  一個女裝店的銷售業績關乎到這個店鋪能否生存下去,業績好那么這個店鋪就能賺錢,業績不好勢必會影響員工的銷售心情也會影響店鋪的發展。
  那么女裝店如何才能讓店鋪的銷售業績提升上去呢想提升業績,看看自己有沒有做到以下幾點:
no.1
  真心的去幫助客戶:
  要把產品銷售出去,導購人員首先要把自己銷售出去,讓顧客接受你,而不是為了完成銷售任務,為了銷售出去產品而功利性的去算計客戶。
  no.2
  適度熱情:
  過猶不及,模式化,機械化或者過度的熱情,都會讓顧客感覺不舒服,產生不安全感覺和戒備心理。我們需要熱情和服務,給客戶一種輕松,坦誠,毫無拘束的環境和氛圍,說話的方式,語速語調一定要平緩,自信,堅定,抑揚頓挫,體現出公司的形象,大氣,品質。
  no.3
  聆聽客戶心聲:
  優秀的導購學會讓顧客說話,并仔細聆聽顧客的心聲,體會客戶內心想法,認真傾聽客戶,是對客戶的***尊重,而非盲目的一通自言自語。
  no.4
  問清楚顧客的需求:
  當顧客面臨無數的選擇,他是盲目的,他也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。那么,我們如需探尋顧客的需求,需要問對幾個關鍵的問題:
  1: 請問是為您自己選還是為您的家人選衣服呢
  2: 您買衣服最關心的是什么
  3: 您的預算大概在什么范圍
  4: 您購買的服飾是想在什么場合穿呢
  5: 您對顏色、款式有沒有特別的要求
  優秀的導購會根據顧客的性別,年齡,著裝,身份有針對性問清楚客戶的需求。
no.5
  有針對性的引導:
  在日常的店面銷售中間,有一種非常普遍的現象,顧客進來后,問了幾款產品,你給他簡單介紹后,什么也沒說就走了。為什么呢顧客方面的原因:他隨便看看,沒有拿定買什么樣的沒有符合自己要求的產品,沒有吸引客戶的地方。導購人員方面的:自己沒有專業度,把握不了客戶的需求點,興趣點,不能很好地引導和激發客戶的需求,對導購人員的言談,舉止不感興趣。
  no.6
  介紹客戶最關心的三個核心賣點:
  顧客細看一款產品,顧客注意力集中,顧客問你一些細節的時候,顧客變得主動的時候;這些信號就告訴我們客戶感興趣了。當顧客對一款產品產生興趣的時候,是我們給其做詳細賣點介紹的***時機。介紹產品賣點,要重點介紹顧客最關心的利益點和最客戶的好處,以及競品進行有效的比較,講一個賣點,就要把它講透。顧客最關心的問題點一般不會超過三個,所以一口氣講十個賣點的銷售人員,顧客基本記不住,甚至客戶會覺得你在吹噓。
  no.7
  讓客戶盡情的體驗產品:
  介紹產品,不但會說,還要學會演練產品,適當的時候,創造機會讓客戶體驗。客戶對自己體驗過的產品,感受是最深的。很多時候,客戶購買的是感覺,感覺一個點吸引了客戶,就達成了交易。
  no.8
  顧客需要成功案例和證明:
  耳聽為虛,眼見為實。除了講述之外,需要我們給他們一些資料,彩頁,證書,收據,客戶檔案等證明。

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