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2019-11-8 1:44:28發布7次查看
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1.關于物流:我公司默認義烏專線物流,運費到付(到付和先付價格一樣),如果買家自己有指定的物流請第一時間告訴我們,也可以備注寫下你要發的物流站,這樣方便你們自己提貨。
2.有其他要求的請與客服聯系并留言,義烏物流很發達,可以提供貨號和電話,但是網上沒法跟蹤貨物的,到貨后會電話通知提貨,一般直達的都要2-3天到貨,中轉的話要5-7天,個別偏遠地區除外。謝絕以距離遠不提貨,謝絕不提貨申請客服介入貿易糾紛維權。
3.物流和快遞的區別:發物流只能到達指定的城市,然后自己去提貨,不能送到你家門口。如果沒有直達到你城市或者縣城的物流,需要中轉到你的城市去,中轉費一般20元左右,我們的箱子大概都是70*50*60的尺寸。快遞可以直接送到你家門口的,但是費用是按公斤算的。
4.運費都是買家付的,如果發物流的話提交訂單的時候填0,運費到貨自己付給物流站;如果要發快遞的話請先提交訂單然后再詢問賣家核算快遞的費用。買家先付給賣家快遞費,因為快遞費到付要翻倍。
1、本店商品大多均有現貨,但跑量行業商品種類和數量瞬息萬變,且工廠物流等因素,少數商品可能出現缺貨現象,買家購買時可以先咨詢客服是否有貨或加以備注;發貨時如有個別存在缺貨買家沒有特別說明我們將不另行通知,對于缺貨可作退款處理。
2、所以商品樣式和顏色我們會優先滿足顧客的選擇,如沒指定顏色我們將顏色隨機。
3、由于訂單較多,下單能當天發貨的安排當天發貨,不能則隔天發貨;
4、對于第一次購買商品單品數量較多的顧客,強烈建議買家先購買樣品,確定商品是不是你需要的再下單,對購買數量較多而沒見過實物的然后以不符合自己要求的我店是不給予退貨的。
強調:、由于物品到全國各地的運費是不同的,所以請您在拍下物品后,先不要急于付款,請先與客服聯系,在客服確定運費并修改價格后再付款。
a.為了加快回復速度以及明確的處理您的咨詢問題,請盡量避免同時與多位客服進行對話而導致重復操作造成備注錯誤。
b.若在工作時間內客服沒有立刻回復您的問題,請您稍等,可能是客服人員一下手頭太多人或臨時走開一下,看到后肯定會及時回復您的,我們的客服都會報以服務好每個顧客的心態進行操作,敬請放心,如果長時間不回復可能旺旺出現意外情況造成死機或者查看不到信息,出現這種意外情況并非是我們能夠預料的,請您見諒,并與其他客服進行聯系。。
6、網上購物誠信第一,友誼至上。我們真誠希望您既是我們的顧客也是我們永久的朋友,因此,假如出現您所不愿見到的情況(如商品質量問題),請先與我們溝通協商以達成雙方滿意的結果!
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鄭桂良
0579-83606157
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